訪問営業でリフォームをすすめられて戸惑っているあなたへ

「外壁が危ないですよ」「今すぐ工事しないと大変なことになります」
そんな言葉を突然の訪問で言われ、不安になったことはありませんか?

もし訪問業者から外壁塗装やリフォームを提案されたときは、
その場で決めず、一度立ち止まること を強くおすすめします。

実際、訪問営業によるトラブルは今でも数多く報告されています。
「断りきれずに契約してしまった」「家族に話したら不安になってきた」
――こうした相談が、国民生活センターなどに今も寄せられています。

後悔しないためには、まず落ち着いて状況を整理することが大切です。

「悪質リフォーム」が問題になってきた背景

もちろん、リフォーム業者の中には、真面目で誠実に仕事をしている会社がたくさんあります。
しかし一部では、

• 「無料点検」を口実に屋根や外壁を見せてもらう
• 実際よりも大げさに劣化を伝え、不安をあおる
• その場で高額な工事をすすめる

といった営業手法が社会問題となり、いわゆる「悪質リフォーム」がニュースで取り上げられてきました。
誠実に仕事をしている私たちからすると、とても心苦しい状況です。

一方で、たまたま外壁の傷みに気づき、親切心から声をかける職人さんもいます。
大切なのは、
「訪問=すべて悪」ではないけれど、見極めがとても難しい
という点を知っておくことです。

それでも訪問トラブルが"今も"多い理由

「悪質リフォームなんてもう昔の話じゃないの?」
そう思われる方も少なくありませんが、国民生活センターの公開情報を見ると、
リフォームに関する相談は今でも高い水準で続いています。

特に問題になっているのが、

• 高齢の方
• 判断に不安のある方

を狙った 「判断不十分者契約」 です。

リフォーム工事は金額が大きく、専門的な知識も必要です。
そのため、一般の方が内容の妥当性を判断しづらい状況を、
一部の業者が悪用してしまうケースがあるのです。

だからこそ、訪問営業に対しては
「慎重すぎるくらいでちょうど良い」 と言えます。

訪問営業でよくある"共通の手口"

訪問営業で契約してしまう大きな理由は、
お客様に「考える時間を与えない」こと にあります。

例えば、こんな言葉には要注意です。

• 「今すぐ直さないと危険です」
• 「今日契約してくれれば、特別に30%値引きします」
• 「この場で決めていただければ、足場代をサービスします」

八百屋さんのタイムセールとは違い、
外壁塗装の見積もりが、その場の判断だけで急に3割引きになることは常識的に考えてほとんどありません。

説明の仕方が巧みだと、
「今決めないと損をするかも…」という気持ちになり、
冷静さを失ってしまう方も少なくありません。

国民生活センターも勧める「その場で決めない」姿勢

国民生活センターでは、訪問販売について次のような対応を呼びかけています。

• 訪問販売では、できるだけ その場で契約しない
• 工事を依頼するかどうかは、時間をかけて十分に検討する
• 家族や周囲の人に必ず相談する(必要に応じて公的な相談窓口も利用する)

リフォームは「急いで決めるほど、後悔しやすい」買い物です。
どんなに不安なことを言われても、まずは深呼吸して、一度冷静になる時間を取りましょう。

訪問営業を受けたときのおすすめの行動

訪問営業を受けたときは、次のように対応するのがおすすめです。

• その場で契約しない
• 見積書・資料があれば受け取り、控えを保管する
• 家族や信頼できる人に内容を共有する
• 地元の専門店など、別の業者にも相談して意見を聞く
• 複数の見積もりや説明を比較し、自分たちで納得してから決める

ポイントは、
「一社の話だけで決めない」こと。

複数の業者の話を聞いていくと、
「ここは説明が曖昧だな」「ここはきちんとして説明してくれないな」
と、違いが見えやすくなります。

一人で抱え込まず、まずは誰かに話してください

訪問営業を受けたとき、
相手が良心的かどうかに関わらず、第三者の視点 を入れることがとても大切です。

第三者といっても、最初は家族や友人で構いません。
誰かに話すことで、自分の気持ちを整理しやすくなります。

「相談できる人がいない…」
「誰に聞けば良いのかわからない…」

そんなときは、どうぞ豊建設にご相談ください。

お電話やお問い合わせフォームから内容をお伺いできれば、
その場で確認したほうが良いポイントや、見積もりの見方など、
判断材料をお伝えすることができます。

もちろん、他社様の提案内容が適正であれば、
無理に工事を横取りするようなことは絶対にいたしません。

地元密着の専門店として、豊建設にできること

豊建設は、江戸川区周辺で外壁・屋根塗装を行う地元密着の塗装店です。

• 1級塗装技能士による確かな施工
• 材料・工法・保証内容をわかりやすくご説明
• お見積もり・現地調査は無料

を基本として、お客様が不安なく工事を任せられるよう心がけています。

施工事例やお客様の声も公開しておりますので、
「この内容なら安心して任せられそうか?」という視点で、ぜひじっくりご覧ください。

まとめ:契約前の「ちょっと待って」が、あなたの家を守ります

訪問営業その場で契約してしまうと、
あとから「本当にこれで良かったのかな?」と不安になることが少なくありません。

• その場で決めない
• 一度持ち帰って家族と話す
• 別の業者にも相談してみる

この「ひと呼吸」が、後悔しないリフォームにつながります。

「この提案、妥当なのかな?」
「断っても大丈夫かな?」

そんなときは、答え合わせをするような気持ちで 豊建設にお声がけください。
一緒に内容を確認しながら、あなたとご家族にとって本当に必要な工事かどうかを考えていきます。

不安なまま進めてしまう前に、どうぞお気軽にご相談ください。